4个你不可不知的酒店管理知识

亦惜

如何才能成为一名优秀的布丁酒店管理者，酒店管理知识，你知道多少呢?本文从企业，让理念成为习惯;压力，要成为员工的榜样;顺势，给员工成长的空间;人才，可遇而不可求着四个方面做了阐述。

　　有人说，一个优秀的布丁酒店管理者通常也会是任何企业的优秀管理者，而一个其他企业的优秀管理者未必能成为优秀的酒店管理者。这似乎表明了一点，优秀的酒店管理者一般都是管理方面的优秀人才。如何才能成为一名优秀的布丁酒店管理者，这些你不可不知的酒店管理知识，你都落实到实际的管理中了吗?

　　酒店管理知识一、企业，让理念成为习惯

　　在学习酒店管理知识thldl.org.cn中，要明确团队的核心不是某个人，而是企业理念。历尽万般磨难，唐僧团队取得了真经，靠的不是“刘关张团队”式的意气，也不是金钱，而是理念，是发自内心、要取得真经的理念与共同目标。因此，企业团队要有力量，要靠理念来凝聚人心。

　　这还不够，要使理念成为现实，就要让它成为一种企业的习惯。怎样成为习惯?功夫在经营之外：持续不断的、充满理念主题的员工活动。或许很务虚，也可能很繁琐，且大多数时候见不到当下的成果。但其实最实的力量，无不由这个“虚”中产生

　　厦门国际会展酒店的客房入住率常年保持近80%，连续几年的单位客房产值居厦门酒店业第一位。同时，酒店员工忠诚度也较高，工作5-6年的老员工占目前酒店员工比例的40%，这个数字在酒店业中是很高的。因为理念成为习惯，酒店各环节的运行就呈良性循环。在这种状态下，酒店要做的一件非常重要的事，那就是给员工成长的空间。

　　酒店管理知识二、压力，要成为员工的榜样

　　酒店管理，实际上，乃是面对人的心灵的工作，包括客人，也包括员工。

　　应急处理也不是酒店管理和服务的根本，而是应深入到员工和客人的心灵之中，那就是寻找理念、文化与灵魂。酒店管理者们需要知道，只要你心中有“佛”——客人与员工，那么，每位客人都是财富缔造者，每位员工都是人才;反过来，若你心中只有“狗屎”，那么，客人、员工将永远一无是处。