火爆十一黄金周旅游消费市场背后需要冷思索

亦惜

自１９９９年我国国庆长假产生第一个“黄金周”以来，黄金周旅游消费市场呈现越来越火爆之势。然而，在黄金周长假消费日渐火爆的同时，近年来很多市民却开始对黄金周出游质量渐有不满。“黄金周游客实在太多了！”许多市民开始发出这样的声音。黄金周12周年，是时候开始对这一个集中出游的长假，进行新的思索了。

    黄金周旅游“快乐指数”不高

    “原本，旅行社向我们承诺的是挂牌四星级的住宿，可是到了酒店才发现，最多不过挂三星的标准，尽管心里明白黄金周房源紧张，临时变动在所难免，但难得长假，这样让人心里难免不痛快……”

    即将结束黄金周旅程的旅友严晓云昨天从厦门向记者发来这样的短信。

    无独有偶。旅友胡先生回忆起自己和朋友的一次黄金周黄山之旅也有些不快：“报名时，我们再三强调行程不要太过紧张，我们要精细游，然而拥挤的人流让我们在距离一线天仅仅２００多米的地方等了将近一个小时。而后，游兴全无，疲累而归。”

    记者了解，黄金周实行12年来，尽管新景点、新走法因集中出游的需要不断地加入，交通、住宿、景区等配套设施不断完善，但同步提升的旅友出行意识让黄金周旅游市场的客流量有增无减，扎堆出行现象并未消退。

    “黄金周给出了我们长长的假期，而扎堆出行又让我们的长假旅游常常因拥挤而无法尽兴，‘黄金周旅游’变成了‘黄金周旅行’。”不少旅友在接受记者采访时表示。

    旅行社背负风险压力重重

    集中出行除了让旅友的旅程不甚尽兴外，也给旅行社造成了不少风险和压力。

    就在昨天上午１０点，上海世博园中国馆绿色通道由于游客太多临时宣布关闭。当时，我市一家旅行社带出的５个中国馆绿色通道团中，只有一个已经进馆。得知此消息，大伙只能在普通通道等候，但游客心情可想而知。“对于游客，我们一方面解释宽慰，不仅承诺免票，还每人赔偿了２０元的损失……”旅行社有关负责人言语间有诸多无奈。

    “而实际上，除了临时的信息变动外，拥挤的出行所催生游客抱怨有时也让我们很委屈，各种安全隐患更让我们提心吊胆。比如，登山时担心客人蜂拥被挤等等。”导游徐静昨日坦露心声。

    出游成本大幅攀高

    根据旅行社多年的“黄金周旅游报价单”，记者发现，受旅游需求的带动，每逢黄金周，尤其是前3天，旅游报价就大幅攀高，平均涨幅超过５０％的不在少数。更甚者，价格翻番的也不为过。

    以本次国庆黄金周昆明、大理、丽江双飞六日游为例，平日价格仅为１５８０元左右的线路，１０月１日、２日涨到了３４８０元，涨幅达到１２０％；１０月３日至５日报价２４８０元，涨幅接近６０％。而记者了解，春节黄金周期间，平日报价２５００元左右的海南游，一度接近万元，足足翻了数倍。

    旅行社人士表示，黄金周出游成本的大幅上涨实在是出于市场供求的变化所致。黄金周期间，大家都要趁假期出去游玩，酒店管理知识长线游机位随之紧张，机票价格水涨船高，短线游出行交通费用也会有所提升；而酒店管理知识旅游目的地住宿价格、地接费用也必然随着入住率的提高相应上涨。

　　专家观点

    旅游业期待更多理性回归

    “过年的时候，我们会去深圳，租一套房子住下来，酒店管理知识细细体味这个城市的诸多旅游资源、风土民情，可能一住就是一个月。等到来年春暖花开，或许我又选择了田园风光优美的溪口，再住两个月……这过程中，城市也好，旅游业也好，既可以保持宁静原生态的现状，又可以创造收入，这才是和谐状态。”

    在上月刚刚举行的“第二届中国未来城市发展溪口论坛”上，中国旅游管理干部学院原副院长王洪滨曾以切身体会阐释了旅游所应有的健康状态。

    “现代社会，旅游方式已经开始转变，需要‘享受旅游’的人越来越多，‘候鸟式’的旅游正悄然盛行。这样的背景之下，黄金周旅游也好、平日旅游也好，包含餐饮、住宿、旅行社、甚至商场等所有与旅游相关的行业都不应该急功近利，一味地致力于拉动消费，而应从品质、方式，乃至环境上加以长远考虑。”中国旅游培训网首席培训师熊晓敏在接受本报记者采访时表示，旅游业期待更多的理性回归。

　　旅友设想

    “错峰出游”多种设想

    针对黄金周扎堆出游的“旧伤新痛”，不少有经验的旅友大胆地提出了他们的应对窍门和美好设想。

    旅友张民丰——错峰出游

    最近几年，每逢黄金周，我都避开前3天的高峰。比如这次国庆长假，前4天中，两天用来加班，一天开个同学会，一天赶个婚宴。５日起，就可以安排旅游了，短线两、三日游的刚好；长线的话，就请两天假，既可以避开客流高峰，又可以买到理想的折扣机票，旅游的性价比高多了。

    旅友“天才”——按省份设黄金周

    ２０００年我们国家实行7天长假固然激发了全民出游热情，但众多游客同时在这7天时间里穿梭于各个景点景区，实在是挤了。如果可以的话，能不能按省份设定不同月份的黄金周，这样，既能让大家都享受到7天长假，又不至于扎堆出行。

    旅友“风中密码”——带薪休假

    按相关规定，劳动者连续工作一年以上，就可以享受一定时间的带薪年休假。建议延长带薪休假时间，鼓励旅友选择“带薪年假”出游，而避开黄金周，这样，黄金周的出行压力就可减轻。