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标题: 关于在啊叉店买东西，不给退换的问题 [打印本页]
作者: qqiori    时间: 2011-9-28 16:25     标题: 关于在啊叉店买东西，不给退换的问题

各位大神。。。我在一个阿叉店买了一部微单
这个微单的镜头是定焦的，但是我想买的是18-55的那个
在店里买的时候，他说电池没电，然后充了两分钟，只能开一下机，连照片都不能拍，他也没说这台相机的镜头是定焦的还是变焦的
之后，他让我们回家充电了再试

我刚才打电话问了下，他们说我买回去就要100%确定这台相机是我们要的，只要买了就不能退换货。我问有没有成文的店规，他们说并不需要店规，他们说了算。我想问下，这种情况该怎么解决？找警察有用么？因为我买回来还没有7天。
作者: 小艾    时间: 2011-9-28 16:34

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他们这是在欺负你，想着你不会把他们怎样

告诉他们，你非常不满意他们，要把他们告到trading standards去，他们听了就会怕了

关于trading standards，你可以看这里 http://www.tradingstandards.gov.uk/

很多英国人都知道的
作者: qqiori    时间: 2011-9-28 16:37

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在全英买的东西都可以是么？
作者: 小艾    时间: 2011-9-28 16:39

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是的，对商家不满意都可以给他们投诉，他们会派人去查这个商家，一般情况下，所有商店老板只要一听到trading standards这个词，都会害怕
作者: qqiori    时间: 2011-9-28 16:42

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是直接打08456089428这个电话投诉么？
因为我打电话给那个阿三的相机店说我要投诉，他们说没问题，随便投诉。。。
作者: 小艾    时间: 2011-9-28 16:44

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你有没有告诉阿叉们你要告他们到trading standards？如果他们还不怕，那就直接打电话给trading standards吧，阿叉可能不相信你会告所以才这么说。
作者: lemonbunny    时间: 2011-9-28 16:45

本帖最后由 lemonbunny 于 2011-9-28 17:48 编辑

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Trading Standard 就是类似国内的消费者协会投诉的，
你在店里说，你们不退是吧，行 ，那我只好Complain to Trading Standard。
http://www.leicester.gov.uk/business/trading-standards/
作者: 小艾    时间: 2011-9-28 16:46

本帖最后由 小艾 于 2011-9-28 17:47 编辑
qqiori 发表于 2011-9-28 17:42
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是直接打08456089428这个电话投诉么？
TSI is not able to offer consumer advice. The government service Consumer Direct offers advice on 08454 04 05 06 or via the Directgov website. Trading Standards is a local authority service. Online help may be available through your local trading standards service website for both consumers and business. Use the post code search to find your local office.

这是网站上说的

Leicester City Council
Trading Standards Service
New Walk Centre
Welford Place
Leicester
Leicestershire
LE1 6ZG


t: 08454 040506 (Consumer Direct for consumer advice)
f: 0116 2248009
e: trading.standards@leicester.gov.uk
w: Leicester City Council Trading Standards website

就在new walk，好近，你直接去那里咨询下，说明你的情况
作者: qqiori    时间: 2011-9-28 16:48

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谢谢啊~不过我的相机是在london买的~~这个也是可以投诉的么？
作者: 小艾    时间: 2011-9-28 16:49

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可以，是英国的店，就可以
作者: lemonbunny    时间: 2011-9-28 16:50

本帖最后由 lemonbunny 于 2011-9-28 17:55 编辑

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伦敦一样的，去搜一下它店的邮编，找最近的一家本地的trading standard，打电话的时候，要有理有据，要提到他所在地的那家Trading Standard，一般这些店都是软柿子。
http://www.tradingstandards.gov. ... swithgoods-sum9.cfm



作者: qqiori    时间: 2011-9-28 16:51

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好的~~~谢谢吖~~~我明天就去问！！谢谢了吖~~
作者: 小艾    时间: 2011-9-28 16:53

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希望早日解决。最近看到好多这边阿叉的店欺负学生的事啊，真不爽。。我们不能让他们得逞。
作者: 小艾    时间: 2011-9-28 16:56

本帖最后由 小艾 于 2011-9-28 17:57 编辑

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对了，如果把他们告倒了，咱也不是好欺负的，那时候就不是退换的问题了，还要赔偿！！
这些你都可以要求，退换了之后可能不一定会赔，但要尽量争取嘛，算给他们警告了。

你去那里说明情况的时候一定要严肃，认真讲清楚，说明你是被欺负的，出示一切对你有利的证据




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