连锁酒店管理个性化服务是最贴近顾客感受的，服务质量的高低影响了客户的直接体验，是提高酒店竞争力的重要手段。所以如何提高连锁酒店的竞争力，成为酒店管理者必须学习和思考的东西。对于连锁酒店来说，运用自己的酒店管理系统的个性化，提高酒店服务质量，至关重要。
而20年前的主流开发技术CS ，它局限于内部局域网的需要，难以扩展到互联网这样的环境上去，而且要求开发者自己去处理事务管理、消息队列、数据的复制和同步、通信安全等系统升级的问题。升级维护必须在每个客户端和服务器上同时进行，这使得应用程序的维护、移植和互操作变得非常复杂 ，针对这一现实问题，连锁酒店只有运用自己个性化的酒店管理系统，坚持酒店标准化服务，个性化服务，超值服务为一体的服务理念，不断提高自己的行业竞争力。
我们认为，应该让酒店管理系统做到管理更严谨、计算更精确、性能更稳定、可扩展性更强；北京住哲紧盯国际最前沿技术，综合火-星-月-球领先的连锁酒店的先进管理经验和信息系统经验，推出国内第一套采用JAVA语言开发、基于Web2.0的纯B/S架构的连锁酒店管理系统，实现真正的集团连锁管理和真正的在线预订，实现酒店管理系统在技术上的创新：
1、 BS架构在管理系统上的创新
实现真正的集团连锁管理。酒店管理者酒店管理知识不管在家，还是出差，只要上网，就可以随时查看到各个分店的实时经营情况和经营报表，而且可以随时查看各个分店自动汇总的所有数据和报表。后期每开一个分店，分店不需要配备服务器，一台服务器就节省1万多，服务器每年的电费就是四五千，而且分店不需要网管，只需要总部有1-2个网管即可，而且不需要任何VPN，节省大量的费用成本。
2、 BS架构在预定方面的创新
客人登陆酒店的预定网站或门户网站后，预定信息会实时体现在相应分店的前台系统里，同时预定信息也会实时体现在总部的中央系统里，还会通过邮件或短信形式告诉客人。而目前市场上，大多数酒店都是有专门的人来负责收集网上来的预订信息，酒店管理知识然后将这些预订信息电话通知到各个分店前台，速度和效率都非常慢，而且客户的满意率也很低的。
3、 BS架构在服务方式上的创新
客人在一个分店办理了会员，那么这个会员的充值、积分、消费立即就能在总部和各个分店实现共享。而不用象其他软件，只能在一个分店使用会员；酒店管理知识或者是每个分店再重复输入一次会员信息。由于采用最先进的BS技术，总部和分店的所有数据都是实时同步的。
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