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标题: 请问3公司取消合同的问题 [打印本页]

作者: teresha 时间: 2012-9-13 15:08 标题: 请问3公司取消合同的问题

问大家一个问题
前两天打了333取消3公司12个月手机合同，没有转到客服，但根据语音提示说会在30天内取消，之后收到短信说“We're sorry you've decided to leave us.Your account will close in 30 days from toay."这样是不是就可以了？然后等着他们给我取消就可以了是吧？我不需要再弄什么其他的了吧？

作者: 芝麻香香 时间: 2012-9-13 15:43

本帖最后由芝麻香香于 2012-9-13 16:43 编辑

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应该这样没什么问题了吧我觉得，突然觉得3公司这么自动化啊。。。。我O2的打电话讲半天取消人家又是问这又问那，还介绍好多优惠，想了想没经住诱惑就又继续签了新手机。。。
哦对了，你最好同时也取消3公司的direct debit之类的

作者: teresha 时间: 2012-9-13 17:58

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3公司之前也是这样呀，不知道怎么我一打电话就自动化了，觉得有点难以置信，我打了好几遍都是，要不就是我的合同要到期了，我的合同是10月初到期的。还要再扣一个月的钱再关闭direct debit，总觉得有点不放心，因为没有进customer service~~

作者: 芝麻香香 时间: 2012-9-13 23:40

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哦..不放心的话直接打到人工客服,直到他接起来为止

比如你就打direct debit那条线, 就说要取消direct dedit, 他们肯定会人工说话的

作者: 疯狂的果子 时间: 2012-9-27 08:36

我也是呢，我是11年9月签的，今年8月底打电话终止合同，结果是语音操作。回来之后发现9月26号又扣了我钱，也不知道终止了没有。。。。。。好惆怅，tsb里的钱再扣几个月就要成负数了。。。。。。

作者: teresha 时间: 2012-12-2 06:22

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请问现在还在扣你的钱吗？是不是已经取消了呢？一般你那个9月肯定还会扣最后一笔的吧~~

作者: 敏敏敏 时间: 2012-12-2 21:58

我前天刚刚取消的3公司合同。拨打333 然后按照提示按键。分别按 1 1 2 4 2. 然后转接到人工取消合同线。接起来电话就说 i am calling to cancel my contract pls~然后他就问你原因，最好的原因就是 i am going back to china, i don't need it anymore~然后他就开始狂给你推销，注销要多收10磅~你要是找个同学接替你的合同就能省10磅~ 不用听他那么多直接说thanks i am not interested in. pls help me cancel it ~如果你坚持他会帮你取消然后你要在线等大概5分钟。比如我前天cancel 他会说多收10磅也就是我能用到下个月结束。不过没什么~ 希望对你有帮助 PS 不是人工cancel 或者网上银行终止都很不靠谱，经验之谈~还是打电话吧，不过印度口音呵呵呵呵呵呵....... 听不懂可是说sorry i couldn\t understand you , can i speak with someone else pls~ or i couldn't understand you just help me cancel it straight way

作者: teresha 时间: 2012-12-3 10:59

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我当时取消的时候就没让我进客服，那几天我打了好几个电话都没让接进客服，我按照语音提示一部部操作，最后就告诉我我的账户会在30天后取消，纸质账单会在取消后的7天内送到，然后就自动断了~~而且我已经进不去3公司的网站个人账户了，密码没有错，不知道是不是因为账户已经被取消了！

作者: xs有毒 时间: 2012-12-5 08:12

本帖最后由 xs有毒于 2012-12-5 09:13 编辑

我觉得自动取消有点不靠谱吧我当初取消3的时候等人接电话等了半小时然后听印度口音推销又浪费半小时但是当初一个阿叉女倒不是说要多扣10镑说是要给我10镑叫我留下我果断拒绝转到了talk mobile门下

最好还是跟人工说确认合同会取消如果不是回国的话还可以要个PAC code 可以转网不换号

作者: 贝贝 时间: 2012-12-5 09:48

貌似比沃达丰好多了。。。。我打电话取消的时候他已经给我续了新的合同，一年。。。。现在很多通讯公司的客服都是外包的，不少都在印度。不光是阿三的英语听不懂，有时候他们就是蛮不讲理。所以LZ不要听他们口头承诺，一定要书面的，有凭有据。万一要是多扣你钱了，把书面的东西扔到桌面上也好说话。我上次跟他们理论了很久，最后耗不起时间，白白多交一年月租。。。。

作者: michellesummer 时间: 2012-12-8 21:44

就算给打电话给客服，她说已经帮你取消了，但是还是会不断地扣钱，我被扣了4个月··· 然后只能通过银行强行不让他们再扣，而且他们还打电话过来，很可笑地问我不是取消了吗，怎么还在用他们的电话呢，我说我要打到你们帮我停机为止啊，然后他们说又要扣我一个月，反正就是各种不让你取消就对了，我就不用了，银行那里cancle 3公司的自动扣前就好了

作者: xs有毒 时间: 2012-12-8 22:31

其实我有个好主意我本身就是这样做的 - 在取消合同的时候问他要pac code 这可以用来转网。如果你就是要换公司那就最好不过了如果你是要回国了你也可以把它转去任意一个其他公司的payg 号码一旦转走合约就是彻彻底底结束再也没办法扣钱的绝对爽气不会出叉子 payg的结束就方便多了建议同学如果临回国前可以提前个把月采用这个办法

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