谢谢哇 上个月他们打电话说我的合同结束了,以后不需要支付那么多了,可以给我便宜点。我听了觉得蛮好,还问他有没有其他的规定,他说没有,我就同意了。 问题是他没有告诉我这是一个一年的合同,也没有说里面还有乱七八糟的国际长途月租什么的。。。。后来给他们打电话要求他们退款并赔礼道歉,他们说结束合同好了,还要我支付赔款。 就这样被他们威胁了。 之后要他们提供证据,结果他们新拟定了一个合同,发给我的时候说 you may take this letter as a comfirmation of your contract.....合同跟一年前的差不多,只是在结束日期之后加了一个一年的COMMITMENT。 合同连我的名字都有写错。。。。我很气愤,又给他们打电话,打了一天都没人接我电话。后来写了一封邮件,强烈要求他们取消这个不合法的合同,并要求他们赔礼道歉。暂时还没有收到回复。很不喜欢跟那几个态度爆烂的印度客服交流。。。。作者: 贝贝 时间: 2012-9-21 13:02
收到vodafone的回复了, 没有任何实质意义。连最起码的合同名字写错都没有道歉。一句would like to offer more help就搪塞了。 怎么解决问题vodafone客服倒是一点都没说。最后希望我patient.........为什么这么大的公司服务这么不负责?这些烂客服死活不让经理接电话,一直推诿不解决问题,最起码的服务态度都没有。。。。。还有什么途径能解决问题么。。。。作者: 黑眼圈 时间: 2012-9-21 13:12