求助BT网络问题，水电费用名称问题，紧急

kaikara

我是 DMU的学生，刚搬出去FLAT一个人住了，房子的上个住客是北京人，我续了他的合同，他走的很匆忙，房东又在度假。都没怎么来得及交接，他就回国了。
后来我独自和房东签好合同，给了钥匙，交了押金。啥人就没了。

上个住客说 他的网络已经付钱付到10月了，他走的时候把BT网络公司的合同，无线网络的密码卡，和那个路由器都留在房间里。但我一搬进去上网，怎么都登不上，试了半天，有时候登上去5分钟就没了。而且非常慢。我去BT STORE，他们说这根线路是ACTIVE，让我打BT的客户服务热线，我打过去，好像是印度人接的，根本就是听的一塌糊涂，一点也不懂。我说叫人上门看看，他说得让我自己先弄弄。我现在在读语言，已经快开始第3周了，我欠了好多作业，没有网络，什么事情都做不了。急死我了。而且，我刚来这里也不懂什么，我也没联系到那个北京人，我又不知道能不能取消他的账号，自己重新申请自己的账号。申请哪个网络的？而且，我在想，网络合同是他签的，他为什么不取消呢。他走的时候跟我说 ，每个月来账单直接去交钱就可以了。

关于水电账单，我刚住进这个屋子一个星期都还不到，来了7788的账单，看也看不懂事什么账单。但是名字都不是我的。我也不知道都是什么账单，如果水费不交，会不会停我的水啊，但是那个北京人已经说他已经全都交了，我看了一些账单名字，居然是上上一个住客的。我是不是要把水电改成我的名字啊？这个是不是要和房东说？

现在脑子完全一塌糊涂。 网络没弄好，EASSY,REPORT,PRESENTATION，啥都没做。请大家好心帮帮忙啊。

forestchess

就你一个人的话你不用路由器直接拿根网线插网口试试。还用不了的话就上图书馆去上网写作业，图书馆有wifi,有电脑，还可以借笔记本电脑。你上不了网你是怎么来论坛的啊？
账单不明白。

图图

你这个问题劝你最好尽早和房东还有你房子的上个住客联系，把东西问明白了，然后再去跟水电网联络，否则你现在不明不白的，跟人家说他们也帮不了你呀！希望楼主好运，一切顺利！暂时写论文就得多跑跑图书馆啦，那里可以免费上网呀~~

kaikara

我发贴的时候，是在原来宿舍得同学家发得，现在晚上了，家里得网络又好了，但是很慢。不过不知道明天会不会能继续上，所以心里还是忐忑不安。如果上个人取消网络得话，现在根本是上不了得，我也莫名奇妙 他为什么不取消网络。临走得时候就告诉我说，网我可以随便上，他已经交了2个月以后得钱了。他得合同是7月28开始得，18个月得合同。主要他这周刚回北京，我还联系不到他，弄不清楚啥情况。前几天回到家，连饭都没吃，从8点睡到第2天早上8点。
图书馆现在是暑假，只开到下午5点多，我上课得话，上到3点了。天天要买菜，做饭。哎，真是考验阿。每天都要赶赶赶，今天周6，跑去买个肉，连肉店也关门了。

kaikara

主要是 还联系不到阿，联系到了什么事情都好办了，恰巧又急得是我要交论文，report, 做哪些作业。全卡在这里了。如果是放假，我到可以等等。我看其他同学，每天都安心得做个作业完事了。我本是想语言班结束后 搬家得，但之前这个人急着要走，我也怕房子找不到，所以就把学校语言搬得宿舍提早申请推出了，急着搬了。谢谢你阿，希望我得运气会好起来。最近是水星逆行，真得不是很顺利阿。

leouk0610

你好！
  据我的初步估计，你应该是被吭了。
  我现在在莱斯特上学，我去年在鲁钝租了一年的房子，看你的这种情况我想不外乎以下的情况。
  第一，BT的网络本来就慢，BT现在是三线合一哪种形式的，即：电话线，电视线+网线。我朋友在鲁钝就用的BT的网络，当时签的合同是网速2MB，结果后来一用才知道，是最大理论网速是2MB,其实根本到不了，用起来比国内普通宽带还慢。要想变快还要单交钱。
    个人认为你上个房客可能欠了不少的网费，BT把网络断掉了，或者是他单交钱的网络合同到期了，你需要自己去单交钱才能继续用。
    个人建议你不要找那个房客了，估计早换号或者跑路了，所以建议你尽快拿着你家的那个合同去BT的网点问问，具体的问问这个合同的账号欠没欠费，合同什么时候到期，然后你看看能不能办延期，把BT的ACCOUNT number 和你的银行卡挂钩，多交点钱就变快了。个人觉得拿着合同应该能cancel你家的网络，但是从新办一个新的公司比如VIRGIN，又要拖个2个礼拜才能给你弄好，不知道你还能不能接受.如果那个房客本来就欠费事情就很麻烦了，因为如果那个房客不在的话，你这屋子欠着费，很难让BT再跟你签一份新的合同或者延期了。
    水单账单就更别提了，逃单的学生一把一把抓，你能收到这种账单很正常。英国的规矩是这样的，每个房子每年的房客都会对应一个特有的ACCOUNT NUMBER，如果每年房客都换，每年这个屋子的NUMBER都会不一样。我以前在鲁钝住了一年基本上每月都会受到我上个房客欠下的水电，不计其数。但是都不是我的ACCOUNT NUMBER，我直接就可以无视，等到我的NUMBER来了，我才去把钱交到这个NUMBER里。
    理论上来讲，如果你是在中介或者房东签约的，一般房东都会去告诉水电公司有新房客来了，然后水电公司过几天会寄给新房客一个新的NUMBER。自从你拿到新的NUMBER以后，以前的任何账单都跟你没关系了，只要你按时交你的钱，其他的事让房东去处理（英国这边的法律是，如果房客跑路，又有新的房客入住，欠的水电由房东交）。
    但我看你的情况好像是，你的房东在旅游？那我认为你应该还没拿到水电公司给你的新的ACCOUNT NUMBER,如果没有，断水断电就有可能，因为水电公司不知道你是新来的。
     建议你把所有的账单都算一算，如果欠的上1000磅了，断水断电就很有可能了，没准还有警察到你家讨债，都有可能。这种情况我也不知道怎么办，房东不去水电公司说明情况，真没太好的解决办法，建议你给水电公司打个电话，说明一下情况，看看有没有什么办法。。。。

      如果急着用网，不能续费或者上个房客欠费太多，建议你换个公司签网，比如VIRGIN ,O2 都可以。间隔的时间你买一个可以上网的那个USB接口，先凑合上着。实在抱歉，说句实在话，你签的太急，什么都没弄清楚，也没太好的办法。
      以后再签合同的时候，最好还是直接找房东或者找中介，虽然会贵但是最起码放心。
      我QQ是707499107， 有什么问题直接跟我联系吧，希望能帮助到你。。。。

kaikara

楼上说的我心慌慌的，要吭就被吭大了，我加了你qq，需要你的帮忙，
我在dmu上学，如果有机会，想当面请教你。
我刚来，英文也不好，看文件，听电话，都不行。
希望上个房客，不要那么残害中国同胞吧.
这些事情都不想了，尽快把作业全给交了。在正式课程开学前还有一段假期，我想可以处理好这些事情。

leouk0610

恩 对 你应该先把你的作业交了，这些事情等你的房东来了就好了