酒店的虚拟经营

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随着知识经济和知识管理的深入，面对异常激烈的市场竞争和变化莫测的顾客需求，任何一个独立的酒店已越来越难立足；同时酒店是一个无所不容的小社会——“WORLD WITHIN THE WORLD”、“CITY WITHIN THE CITY”，若酒店要做到面面俱到，只会淡化酒店的主要功能，无法充分发挥酒店的核心能力，降低对顾客的服务效率，从而影响到酒店和客人的利益。

　　而酒店行业是一个以人为本的行业，随着顾客的需求不断更新，酒店提供的满足这些需求的方式也要改变。只有共享市场和顾客，共享开发、创造和人力资源，才是酒店唯一的选择。

　　希尔顿集团销售部经理杰克曾说道：“酒店业面临的竞争是极为残酷的，任何有助于我们更快地接近顾客的集约型劳动都极为重要。客人希望酒店服务速度更快，更为精确。”上海布丁酒店复旦店再者，目前酒店业普遍存在经济效益滑坡，投资回报率低下，酒店负担沉重的现象。因此，酒店不仅要充分利用自己的优势，还要借助于酒店外部的力量，实现“强强”联合。

　　虚拟经营是指企业在组织上突破有形的界限，虽有设计、生产、营销财务等功能，但企业内部却没有完整的执行这些功能的组织。也就是说，企业在有限的资源条件下，为了取得竞争中的最大优势，只保留企业中最关键的功能，而将其他的功能虚拟化，通过各种方式借助外界力量进行整合弥补，其目的是在竞争中发挥企业有限的资源优势。虚拟经营的精髓是将有限的资源集中在附加价值高的功能上，而将附加价值低的功能虚拟化，虚拟经营的企业具有分享知识和技术、分担成本费用的特性，因而能迅速融通资金、综合利用多种科学技术，组织最强有力的新产品开发阵容，通过各方联盟达到适宜的规模，从而取得单个企业难以实现的规模经济效益，大大节约时间和费用，获取强大的竞争优势。

　　因而采用虚拟经营方式的酒店可运用外部的优势条件，创造高弹性的运作方式，赢得竞争优势，迅速地扩大市场份额，节约大量的投资，达到快速成长的目的；可使酒店的管理视野大大拓宽，资源运筹的范围从酒店内部延伸到外部，更有利于酒店的资源优化配置，将各种优势互相集成，产生更为强大的综合优势，促进酒店快速发展；杭州布丁酒店文一店可以及时避免市场风险；能通过互惠互利，取得自行发展无法取得的效果。原文转载自杭州布丁酒店武林门店  http://www.podinns.com