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酒店业人才战略制胜之道 [复制链接]

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发表于 2011-7-30 04:29 |只看该作者 |倒序浏览 |打印
酒店必须优先创新人才战略——走”先强后大”之路
直面困境,国内酒店业首先应该反省自己:如何利用发展企业人才战略更好地落实企业战略?知识经济时代的市场竞争归根结底是人才的竞争。毋庸置疑,酒店必须优先创新人才战略——走”先强后大”之路。
酒店业要做强,首先要以强有力的文化价值观为核心,其次要依靠强健的人才制度作保障,二者是做强的充要条件。
“用兵之道,攻心为上。”古人常论述的“心”既是现代企业常提的核心价值观。核心价值观作为一个企业本质的和持久的一整套“原则”,是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则,如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度,它影响与表明企业如何生存的立场。“秦昭王五跪得范睢”,彰显企业引才的非凡气度;“一双筷子放弃了周亚夫”,展现企业辨才的发展思路;“刘备苦心留住徐庶心”,体现企业留才的诚挚诚信;“墨子苦心激励耕柱”,表现企业激才的胸怀格局。纵观古今用才大略,无不以“心”为上,员工与企业价值观契合会为企业带来意象不到的收获。
强大的团队贵在有共同的价值观,价值观能源源不断地为个体提供精神动力和加强团队凝聚力,从而创造出强有力的企业文化。做强的目的在于酒店的执行团队能够坚定不移地落实企业战略。
简单来讲,就是酒店要去关爱自己的员工,也要教育好员工去热爱自己的职业,而去服务好每一位客户是酒店业的使命,也是每一个酒店人的使命。酒店最高目标,是实现快乐地工作。在一种人性、温馨、尊重生命的氛围中,酒店人获得了创造与生活之间的微妙平衡。酒店可以通过“关爱文化培训课程”帮助酒店人重新认识“爱”,认识它的源头、本质以及怎样去爱客户、去爱上司、下属或同事。事实上爱非常艰难。酒店人已经被斗争意识潜移默化,在他们的内心深处,同事更多的是敌人或对头,而不是可以爱的对象。改变是一项巨大而艰难的系统工程。通过对爱的深入了解,以及人本主义精神的教育,酒店业的任务之一乃是在现代酒店业中修复人与自然、人与人之间破裂已久的关系,从而建立爱的企业、生命的企业。首先,在生理需求方面,体现在酒店的人才战略上就是要建立合理的薪酬、福利待遇体系,使酒店一线员工寝食无忧,只有这样他们才能够全身心的投入工作。布丁酒店连锁其次,布丁安全就是酒店要为员工建立一个相对安全、稳定的工作大环境,布丁酒店这个大环境既包括物质环境也包括精神环境。例如公司的各种安全防护措施要完善,工作环境要尽量保证员工的身体健康。然后,要想最大限度激发员工的工作热情,就必须通过可以建立的“团体活动”让员工在酒店中找到归属感。

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