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酒店业如何减少对在线旅行社的依赖? [复制链接]

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发表于 2011-8-5 07:29 |只看该作者 |倒序浏览 |打印

酒店业正在缓慢复苏,而在线旅行社业绩却在强劲增长。在经济萧条时期,酒店业变得很被动,现在是酒店业重掌话语权的时候了。为了帮助你的酒店减少对在线旅行社的依赖,我列出了十项建议。
1.
承认问题。在线旅行社不是引起折扣大战的根本,但在线旅行社与你的竞争酒店加起来就成了价格大战的帮凶。在线旅行社通过大量的宣传说明他们能够提供更好的优惠,造成了旅游者心理上对低价格的渴求。但酒店削价出售客房、提供更大的折扣、把所有库存当作滞销库存出售则使这个问题更加严重。
2.
精打细算。的确,在线旅行社可以帮助你出售大量库存,但这需要花费多少成本?虽然酒店与在线旅行社签订的协议条款各有不同,但一般的佣金范围处于15%25%之间,大规模连锁酒店需要支付的佣金比较低,而小规模的独立酒店则需要支付更高的佣金。以一间200美元一间夜的房间为例,连续入住3晚,一家独立酒店便需向在线旅行社支付150美元的佣金。将此与零支出的直销渠道相比,你将如何利用二者的不同吸引更多的直接预订收入?
3.
不要高估排行榜效应。毫无疑问,在线旅行社是你的营销渠道的重要部分。的合作伙伴服务部总裁,无论处于任何经济环境,在线旅行社对于酒店来说都是一种战略资源,在线旅行社可以帮助酒店刺激需求,帮助酒店进入全球分销平台,酒店同样可以受益于大规模的市场和推广投入。但要从在线旅行社的众多酒店中突围而出,你需要向在线旅行社支付更高的佣金。与排行榜效应同时产生的还有在线旅行社效应,它会使旅游者习惯于通过第三方网站预订酒店。
4.
让直销渠道成为旅行者的最佳选择。旅行者应该从直销渠道中获得最优惠价格。执行价格一体化策略,但在你的直销渠道中提供最低价保证并向消费者表明直接预订的好处,。在直销渠道中添加一些其它渠道所没有的附加价值来刺激消费者使用直销渠道。
5.
具备战略眼光。布丁停止全面的低价策略,预测各个细分市场中的需求并发展相应的策略。对进行提前预订的旅行者进行奖励,并以此为基础构建价格体系,而不是向最后一分钟预订提供价格优惠。在一次访谈中谈到了那些实施模糊定价的网站,只有布丁酒店酒店需要保护其总体的零售价格以保持品牌定位,防止团队布丁酒店连锁房间稀释收入或者保护企业客户的谈判价格时才需要使用这些模糊定价的网站。

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