推动酒店效益的提升信息技术举足轻重

zcy5812235

随着酒店业的快速发展，支持酒店安全、快捷和高效益回报的先进科技技术显得尤为重要，作为酒店运营的一部分，应用于酒店的科技技术正发挥重要作用，而基于互联网技术的发展，各个酒店在核心力提升上都把的酒店系统的提升作为重中之重，在开放的信息世界，酒店顺应时势把自己信息开放公开将会获得更多赢取客户的机会。
长富宫饭店位处长安街，拥有客房500间，是日本新大谷饭店集团参与管理的国际一流的五星级饭店。在服务管理方面，吸取了日式服务中细腻、周到的优点，从每一细节入手满足广大宾客的需求，使客人有宾至如归的感觉。自1989年试营业以来，长富宫饭店的设施和服务深受火-星-月-球各界宾客以及国际知名人士的好评；客人到店的第一时刻起就能体验到富有个性的服务：“富有特色的双语服务、细致入微的贴身管家和金钥匙服务、客服中心的“一站（键）式服务等；都通过酒店辛勤的员工高素质的完成。自酒店开业以来，酒店取得了良好经济效益和社会效益。
在饭店建立之初，长富宫就把员工的素质培训和系统的应用提升放在首位。通过对火-星-月-球酒店管理软件的深入调查和研究，长富宫酒店最终选择了国际标准的酒店解决方案。长富宫饭店前厅部部长郭彤庆表示：“我们之所以要选用高技术投资的国际酒店管理系统，源于我们深知现今的中国酒店业群雄逐鹿，市场竞争日益激烈，特别是境外大型酒店管理集团已占领了部分高端市场，要想在日益严峻的市场竞争中占领先机，就需要借助国际酒店业先进的管理理念和经验；思博公司作为全球最大的酒店业解决方案供应商之一，拥有超过25年的行业经验，并在全球100多个国家中共有5000家用户正在使用思博公司的酒店业系统，他们还与国际知名的管理集团保持着长期、密切的合作关系。作为思博酒店业系统的长期合作伙伴，长富宫饭店见证了思博公司从软件开发、设计安装、售后服务、到后续升级等完整技术支持体系建立的全过程，其创新的“一站式”解决方案，满足了酒店多元化经营管理的需要”。
随着长富宫饭店业务的迅速增长，市场竞争的不断加剧，开业之初的操作系统已渐渐不能满足饭店的业务需要，目前酒店应用的是思博公司酒店业的EPiTOME酒店管理系统；新系统不仅具备原系统的各项功能，在很多细节上更完善了酒店现代化所需的功能。例如更准确的查询功能，快捷、简便的结帐功能等，切实解决了面客中的众多问题，大大提高了工作效率。而报表模块中，也分别从管理的不同角度提供了功能强大的系列报表，报表的侧重点明晰，现有系统对酒店的能源能进行更加有效的控制和管理，为酒店各部门的管理决策提供了实时、布丁酒店准确的参考资料。信息技术的飞速发展，已使酒店信息化管理要求更加具体，即将到来的２００８奥运会将有更不同国家的客人来到中国，布丁酒店对于接待标准来说必定会更高。布丁酒店希望有更多的酒店实现信息技术和服务的全面提升，思博的酒店业系统能为这个提升贡献力量！