酒店品牌的传播

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衡量品牌价值的四个指标
衡量一个酒店品牌有没有价值，价值有多大，主要看品牌的知名度、推崇度、满意度、忠诚度等四个指标。如下表所示，每项指标得分高低，要看它们各自在品牌印象的完整性、记忆深刻性、感情、定位准确性、购物价值观的得分之和。
(1)品牌知名度 品牌知名度，即衡量顾客对品牌记忆的强度。高知名度的品牌，具有记忆深刻与印象比较完整的特点，当顾客产生购买此类产品或服务时，是首先想到的几个品牌之一。那些由别人提到名称后，才记起来的知名度是低级的。
(2)品牌推崇度 品牌推崇度是指潜在顾客购买前对某一品牌优先考虑的程度。顾客对品牌推崇程度，除受品牌的定位、记忆深刻性、印象完整性的影响外，还取决于顾客的好感程度。
(3)品牌满意度品牌满意度，指顾客使用品牌产品后的满意程度。
(4)品牌忠诚度 品牌忠诚度，即顾客满意的最高水平，表明顾客使用产品以后仍然会继续购买同一品牌。
（二）、酒店品牌识别的基本效用
酒店品牌识别是品牌战略者们希望创造和保持的能引起人们对品牌美好印象的联想物。这些联想物暗示着酒店对消费者的某种承诺。由于品牌识别被用于推动所有的品牌创建工作，它的内容就必须具有深度和广度，而不只是一句广告口号或一个定位的说明。因此，品牌识别的基本作用就是要帮助品牌建立与消费者的关系，通过功能性、情感性来表达某种价值取向。
酒店品牌识别作为对酒店品牌多方位的展示，本身是十分复杂的。品牌的联想物可以反映酒店服务产品属性、品牌个性、联想符号和对酒店企业文化的印象等。如著名香格里拉酒店集团提出的“过有情调的生活，住有情调的酒店”这一理念，给许多高档商旅人士以非常轻松的联想内容，其有赖于高品质服务和坚实的技术基础。
（三）、酒店品牌识别的传播 酒店品牌识别的一个重要任务就是向企业员工及其关系者传播识别内容。有效的传播需要足够的传播次数以及被正确的理解，能够起鼓动和激励的作用。品牌识别的传播，本质上来说，就是品牌战略。
酒店品牌识别的对内传播形式有通过酒店发言人的演讲、分组讨论、录像、书籍和手册的演示等。可以把品牌的发展历史和识别内容录制为一盘录像带或编写成一本书，进行对内的教育传达。在现代激烈的市场竞争中，“独特的销售主张”(USP)是许多品牌专家推崇的理论。然而，面对布丁酒店酒店硬件设施和服务产品的同质化进一步加剧，服务与服务之间，布丁酒店品牌和品牌之间的差异越来越小，在这种情况下，应如何让品牌吸引消费者、布丁酒店促成消费者的购买呢?于是，便产生了品牌识别的生动化传播策略。