酒店企业如何策划管理广告？

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酒店企业如何策略管理广告
1,酒店广告的意义:
在酒店产品日益标准化的今天,相似性作为标准化的衍生物,已经使个性几乎如同远古的恐龙一样走向灭绝.很多人的感觉是世界上只有五种酒店:一星――五星.甚至一位酒店客房的设计师曾说,从海南岛到黑龙江,他只住过一间客房.那么,如何凸现酒店的特色,如何是消费者选择适合自己的酒店,如何使酒店与消费者在"第一次亲密接触"之前能够有良好的沟通,从而使酒店的需求曲线上移,就是酒店广告所要完成的任务.
1.1 广告对消费者意义.
首先,广告是帮助消费者获得信息,减少风险的有效途径.由于接受服务的感受滞后于认知,消费者的购买行为充满了 产品功能和心理上,经济上的风险.避免风险的途径有三种,分别是:降低对产品或服务的要求;经常购买同类产品或服务;获得广泛的信息.三种途径中,只有第三种是不以牺牲消费者的利益为代价.因此,广告中关于酒店及其产品,服务和品牌的信息有助于消费者做最优的选择和决策. 其次,广告是消费者学习消费经验的途径.经验无疑是消费者最好的决策因素.经验曲线告诉我们:单位产品的价格随消费数量的增加而减少.即经验的获得可以提高产品的性能价格比.但是经验的积累需要付出巨大的时间和精力,甚至以不愉快的记忆为代价.对事先没有经验可借鉴的消费者而言,广告可以提供给他们经验而获得帮助.例如葡萄牙里斯本酒店的广告:"……在里斯本豪华的旅馆中住两宿,花35美元,在伦敦要花83美元;在巴黎要花101美元;在罗马则要花81美元.在里斯本豪华餐厅里吃一道全菜花15美元,在伦敦要花21美元;在巴黎要花30美元;在罗马则要花25美元.用这些钱,你可做你想做的一切事,或购买想买的任何东西,因为葡萄牙仍然是你购物的天堂.……"
美国有关广告的定期社会反映调查资料表明:1000个消费者中,有96.5%的人认为广告是重要的.其中,74.6%的人认为广告使他们及时获得商品的信息,52.5%的人认为广告对于他们了解商品的使用和优点有所贡献.
1.2广告对酒店的意义
酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间,空间或版面来向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段.酒店广告对酒店的意义体现在以下方面:为酒店或酒店集团及产品树立形象,刺激潜在的消费者产生购买的动机和行为.在影响购买决策方面,消费者的知觉具有十分强大的威力.正如营销专家Pizam和Mansfeld 所认为的,当营销进入较酒店管理知识高层次或产品具有较大同质性时,市场营销并非产品之战,而是知觉之战.酒店市场正是酒店管理如此.但是人们的酒店管理方案知觉并不一定基于真实.广告则是企业校正知觉,引导知觉的一项有利工具.
文章转自布丁酒店官网podinns.com