日志
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CRM客户管理软件可以分析什么客户数据？
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2014-4-2 03:33
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CRM （ Customer Relationship Management ）即客户关系管理。企业可以用 CRM 来管理与客户之间的关系。通常我们说的 CRM ，指的是用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提 ...
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四种优质服务带来一流客户关系
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2013-10-14 03:30
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在现在的社会经济环境中，由于物质上涨，人们特别希望自己花出去的每一分钱都能落到实处。在这样的心理下，企业可以运用 CRM （客户关系管理）分析客户需求，从而提供更多的优质服务实现品牌溢价，获得客户高满意度，从而实现客户关系大幅提升。今天给大家介绍四种优质的服务供参考： 一、在标准服 ...
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CRM的四大管理作用
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2013-8-16 02:56
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CRM 又叫做客户关系管理系统，如今很多企业意识到了客户的重要性，因此也亟需 CRM 这样的信息化工具来帮助企业管理客户关系。那么 CRM 究竟有哪些作用呢？帮助企业的有哪些方面呢？ 首先，最重要就是管理客户关系。客户关系的管理主要从与客户接触的层面开始改善，一般来说销售和客服是客户 ...
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如何运用crm管理销售团队
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2013-4-13 02:58
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企业的销售团队质量怎么样，从业绩上就可以看的出来。而 crm 作为客户关系管理系统，在维系客户的同时，也可以方便销售人员更快地锁定目标，安排好工作计划，提高工作效率，更是管理层人员管理销售团队的好工具。 如何运用 crm 管理销售团队 ...
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教育培训行业的CRM解决方案
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2013-2-27 02:53
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crm （ Customer Resource Management ）就是客户关系管理系统，说起客户关系，只会联系到平时的企业经营中跟客户打交道的销售。其实 CRM 适用于各行各业，并且可以满足各行的个性化需求。今天，就教育培训行业来举个例子。 一、中国教育培训业的现状： 21 世纪是经济全球化、服务国际化的时代 ...
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CRM为企业能创造多大的企业价值？
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2013-2-22 03:10
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客户关系管理（ CRM ）不仅仅是一个管理软件，一套企业与客户关系的新型管理系统，更是一种管理理念。那么企业实施 CRM 系统 的意义有哪些呢？ 首先，通过亿客 CRM 来降低企业开发客户成本，并提高老客户忠诚度和新客户保持率。据研究，企业 80 ％的利润来自 20 ％ ...
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