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分享 CRM客户管理软件可以分析什么客户数据?
yk2013218 2014-4-2 03:33
CRM ( Customer Relationship Management )即客户关系管理。企业可以用 CRM 来管理与客户之间的关系。通常我们说的 CRM ,指的是用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提 ...
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分享 四种优质服务带来一流客户关系
yk2013218 2013-10-14 03:30
在现在的社会经济环境中,由于物质上涨,人们特别希望自己花出去的每一分钱都能落到实处。在这样的心理下,企业可以运用 CRM (客户关系管理)分析客户需求,从而提供更多的优质服务实现品牌溢价,获得客户高满意度,从而实现客户关系大幅提升。今天给大家介绍四种优质的服务供参考: 一、在标准服 ...
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分享 CRM的四大管理作用
yk2013218 2013-8-16 02:56
CRM 又叫做客户关系管理系统,如今很多企业意识到了客户的重要性,因此也亟需 CRM 这样的信息化工具来帮助企业管理客户关系。那么 CRM 究竟有哪些作用呢?帮助企业的有哪些方面呢? 首先,最重要就是管理客户关系。客户关系的管理主要从与客户接触的层面开始改善,一般来说销售和客服是客户 ...
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分享 如何运用crm管理销售团队
yk2013218 2013-4-13 02:58
企业的销售团队质量怎么样,从业绩上就可以看的出来。而 crm 作为客户关系管理系统,在维系客户的同时,也可以方便销售人员更快地锁定目标,安排好工作计划,提高工作效率,更是管理层人员管理销售团队的好工具。 如何运用 crm 管理销售团队 ...
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分享 教育培训行业的CRM解决方案
yk2013218 2013-2-27 02:53
crm ( Customer Resource Management )就是客户关系管理系统,说起客户关系,只会联系到平时的企业经营中跟客户打交道的销售。其实 CRM 适用于各行各业,并且可以满足各行的个性化需求。今天,就教育培训行业来举个例子。 一、中国教育培训业的现状: 21 世纪是经济全球化、服务国际化的时代 ...
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分享 CRM为企业能创造多大的企业价值?
yk2013218 2013-2-22 03:10
客户关系管理( CRM )不仅仅是一个管理软件,一套企业与客户关系的新型管理系统,更是一种管理理念。那么企业实施 CRM 系统 的意义有哪些呢? 首先,通过亿客 CRM 来降低企业开发客户成本,并提高老客户忠诚度和新客户保持率。据研究,企业 80 %的利润来自 20 % ...
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GMT, 2024-11-2 00:11

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